Termos e Condições
Termos e Condições de Hospedagem
Ao confirmar sua reserva e realizar o pagamento do depósito, o hóspede declara estar de acordo com todos os termos aqui listados.
1. Reservas e Identificação
Para a validade da reserva, o contratante deverá fornecer:
Nome completo e N° de CPF;
Telefone e E-mail de contato;
Lista completa com nome e CPF de todos os acompanhantes conforme solicitado (o acesso ao imóvel será restrito aos nomes listados).
2. Formas de Pagamento e Confirmação
Depósito Bancário/PIX: Confirmação mediante pagamento de 50% do valor total. Reservas realizadas com menos de 7 dias de antecedência exigem pagamento integral (100%).
Saldo Restante: Deve ser quitado em até 5 dias antes do check-in.
Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x com repasse das taxas da operadora ao cliente.
A reserva só será considerada garantida após o envio do comprovante via WhatsApp e o recebimento do e-mail de confirmação enviado pelo nosso departamento de reservas.
3. Check-in, Check-out
Check-in: A partir das 15:00h.
O hóspede terá até 2 horas após a entrada para comunicar qualquer avaria ou mau funcionamento no imóvel.
Check-out: Até as 11:00h. O atraso na saída sem autorização prévia está sujeito a uma multa de 20% do valor da diária por hora excedente.
O hóspede compromete-se a garantir que todas as portas e janelas estejam trancadas ao sair.
4. Cancelamentos e Alterações
Com mais de 15 dias para o check-in: Devolução de 50% do valor pago (descontadas taxas de cartão, se houver).
Com menos de 15 dias para o check-in: Não haverá devolução de valores.
Alteração de Datas: Permitida 1 (uma) alteração com antecedência mínima de 15 dias, sujeita à disponibilidade e ajuste de tarifário.
No-show e Saída Antecipada: Não haverá reembolso em caso de não comparecimento ou decisão do hóspede de encerrar a estadia antes do prazo contratado.
5. Regras de Conduta e Rescisão Imediata
O contrato será rescindido imediatamente e sem devolução de valores, em caso de:
Número de ocupantes superior ao contratado;
Perturbação do sossego, festas não autorizadas ou violação de regras condominiais;
Presença de animais domésticos sem autorização prévia;
Uso de drogas ilícitas ou atividades comerciais não autorizadas no imóvel.
6. Responsabilidades e Isenções
Não nos responsabilizamos por quedas de energia, falta de água ou instabilidade em serviços de internet/TV, por serem prestados por concessionárias públicas/privadas fora de nosso controle direto.
A Entre Rios não se responsabiliza por furtos, roubos ou perda de objetos deixados no interior do imóvel ou em veículos estacionados.
É proibida a entrada de prestadores de serviço (fotógrafos, maquiadores, etc.) sem autorização prévia.
7. Proteção de Dados (LGPD)
Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para fins de segurança, registro de check-in junto aos órgãos competentes e comunicações administrativas da Entre Rios, sendo armazenados de forma segura e não compartilhados com terceiros para fins comerciais.
8. Foro
As partes elegem o Foro da Comarca de Blumenau/SC para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste termo.